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El prodigioso poder de conectarse con los compañeros de trabajo.

Monday, March 4, 2019

 

Nosotros, los humanos, tenemos una condición innata de pertenecer unos a otros, a nuestros amigos y familias, a nuestra cultura y territorio. Lo mismo es cierto cuando estamos en el trabajo. De acuerdo con nuestra indagación realizada en el Center for Talent Innovation, cuando las personas sienten que pertenecen al trabajo, son más productivas, motivadas, comprometidas y 3.5 veces más propensas a contribuir a su máximo potencial.

Para comprender mejor el impacto emocional de la pertenencia, y su sentido inverso, sentirse excluido, lanzamos el estudio EY Belonging Barometer, que encuestó a 1,000 adultos estadounidenses empleados.

 

Nuestro estudio comprobó la evidencia existente de que la exclusión es un problema creciente. Descubrimos que más del 40% de los encuestados se sienten física y emocionalmente aislados en el lugar de trabajo. Este grupo abarcó generaciones, géneros y etnias.

De hecho, la mayoría de los individuos miran primero a sus hogares (62%), antes que a sus lugares de trabajo (34%) cuando se trata de donde sienten el mayor sentido de pertenencia. Si bien el lugar de trabajo supera las comunidades vecinas (19%) y los lugares de culto (17%), muchas personas pasan la mayor parte de su tiempo en el trabajo, y es imperativo crear comunidades de trabajo donde las personas sientan que pertenecen.

 

Esto nos dice que muchas personas quieren más conexión con las personas con las que trabajan. Entonces, ¿cómo pueden las empresas conectarse más efectivamente con los empleados y ayudarlos a sentir que pertenecen a su comunidad laboral? Los resultados de nuestra encuesta apuntaron a una solución simple: establecer más oportunidades para que los colegas se comuniquen entre sí.

 

Encontramos que el 39% de los encuestados siente el mayor sentido de pertenencia cuando sus colegas se comunican con ellos, tanto personal como profesionalmente. Esto fue cierto en todos los géneros y grupos de edad, y el control fue la táctica más popular para establecer un sentido de pertenencia en todas las generaciones. Al llegar y reconocer a sus empleados a nivel personal, las compañías y los líderes pueden mejorar significativamente la experiencia de los empleados al hacer que sus personas se sientan valoradas y conectadas.

 

¿Qué parecía no importarle tanto por pertenecer? Enfréntate al liderazgo senior que no era personal. Ser invitado a eventos o presentaciones grandes o externas por parte de líderes sénior, así como ser copiado en sus correos electrónicos, simplemente fue menos significativo para los empleados cuando se trataba de un sentimiento de pertenencia.

 

El arte del check-in.

 

A lo largo de EY, hemos pasado mucho tiempo considerando la importancia de los registros con nuestra gente, como una forma de establecer relaciones con regularidad, así como para brindar apoyo después de noticias o eventos importantes. Por supuesto, las personas tienen diferentes preferencias sobre cómo se conectan entre sí en el trabajo. Mientras que algunas personas pueden querer sentarse y hablar, algunas pueden preferir un chat digital y otras pueden no estar abiertas para participar.

 

Aprender a relacionarse con los empleados de manera que se sientan cómodos es clave para crear un sentido de comunidad. Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta a medida que encuentre la manera correcta de comunicarse con sus colegas:

 

Aproveche las pequeñas oportunidades para conectarse: intente establecer conexiones con sus colegas que comuniquen que usted los valora, comprende y se preocupa por ellos. Sea presente, curioso y aproveche las pequeñas oportunidades diarias para conectarse de manera auténtica. Por ejemplo, un simple "¿Cómo estás? ¿Cómo puedo ayudarlo? ”Podría recorrer un largo camino en casi todos los entornos.

 

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