Todo Virginia presenta retrasos en la entrega de correo, y las quejas no han tardado en llegar por parte de los ciudadanos y empresas.
El retraso o la no recepción de su producto ha puesto en evidencia las deficiencias vividas en las empresas de correo, debido a la falta de personal relacionada con la Covid-19; motivo por el cual los usuarios están optando por pagar un servicio prioritario que se entiende en una entrega estimada de 1 a 3 días, solo para recibir su paquete un mes después, lo que está creando contratiempos para algunas pequeñas empresas, las cuales dependen del servicio postal para la entrega de sus productos.
La propietaria de Sugar Medical, Carolyn Yager es un ejemplo de lo que viven las pequeñas empresas “Con las demoras, nuestro equipo de servicio al cliente ha estado recibiendo muchas llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes que están muy molestos”, dijo Yager. "Muchas veces la gente paga por correo prioritario y nosotros les reembolsamos los cargos".
Una forma de solución por parte de las empresas de correo es ampliar las horas extras, ampliando las horas de entrega y contratando lo más rápido posible.