La apertura al mundo de las pymes, su salida al exterior a través de distintas estrategias, que hoy exportan productos 100 % Argentino con materiales sustentables y con el sello del buen diseño.
Rafias Pri Sim
De hija de inmigrantes Mirta Hernández aprendió el oficio a través de sus padres en el año 70. Sus padres fundaron la empresa familiar llamada Rafias Pri Sim, única empresa en el país en fabricar Rafias de algodón.
A través de la muerte de su padre Mirta queda a cargo de la empresa familiar en el año 2007 poniéndose al frente de sus empleados, proveedores, clientes, con todo lo que conlleva.
Hernansez sabía que sus productos se venden solamente en épocas cálidas por eso trabajaban solamente 6 meses al año, además de la economía fluctuante de nuestro país y la necesidad de vender y de seguir con el ciclo productivo de enero a enero, llevo a tomar la decisión de salir a buscar nuevos mercados ya que el fuerte de Rafias Pri Sim es el verano. Por eso en el año 2007 con la ayuda del Banco Provincia y la fundación del Banco Credicop, empezaron a dar sus primeros pasos en las exportaciones cuando participaron de una exposición en la ciudad de Puebla en México. Cuenta Mirta que la exposición fue un éxito ya que aún no habían vuelto al país y ya tenían varias órdenes de compras pactadas, fue ahí cuando vieron que su producto era muy buscado en el exterior. El problema y la inexperiencia fue a la vuelta, porque no sabían nada de comercio exterior, ni de cómo clasificar una mercadería, ni cómo hacer una factura de exportación. Cuenta que su primera factura la hizo con IVA incluido, cuando una factura de exportación no lleva IVA. Pero como todo, la empresa, se fue profesionalizando y contratando a expertos en el tema de exportaciones, y asi sus exportaciones empezaron hacer exitosas.
Hoy en día frente a la pandemia del COVID19 que azota al mundo, Hernandez comenta que actualmente se ve afectada en partes, ya que tiene un contenedor varado en el puerto rumbo a Ecuador, tres envíos que llegaron a España dos fueron entregados y uno quedó en la aduana Española sin que el cliente lo pueda retirar, y por otro lado también le siguen llegando pedidos para Europa uno para Italia y dos para Francia,“parecería que los europeos están esperanzados de que esto termine pronto”.
Espero que así sea ya que las exportaciones en la empresa representan el 50 % de las ventas y no todo es fácil en estos tiempos de cuarentena, ya que hay que pagar sueldos, impuestos, y todo lo que conlleva a tener una empresa.
Actualmente la empresa está cerrada por la cuarentena obligatoria y sus empleados administrativos trabajan desde sus casas.
Pero volviendo a la historia de como pudieron hacer negocios con el exterior lo que a ella le sirvió y mucho fueron instituciones como la Agencia Argentina de Inversiones que antiguamente se llamaba Fundación Exportar, Fundación ICBC y Baire Export, entre otras más ya que con ellos hizo muchos clientes en el exterior participando en Ferias Comerciales, Exposiciones, Misiones Comerciales y Rondas de Negocios.
En el 2013 se decidió hacer una misión comercial de negocios, donde consigue su primera representación en Ecuador..
Creando alianzas con clientes en el exterior, la emnpresa desarrolló hace 4 años un show room en Madrid que atiende España, Portugal y Noruega; un showroom exclusivo en Paris cuyo lanzamiento fue en Enero 2019 que atiende Francia, Uk, Finlandia, Suiza, Países Bajos, resto de Europa.
También una representación en Chile, así como en Ecuador un distribuidor en Guayaquil.
“Estamos desarrollando USA, se han hecho algunas ventas puntuales, contamos con alianzas para disponer de un warehouse en la ciudad de Miami, pero todavía está en etapa de desarrollo llegar a tener un showroom, también hay con un gran interés por parte de los estudios de interiorismo de New York, tal es así que hemos recibido la visita de alguno de ellos en el mes de febrero quiénes se fueron maravillados al descubrir toda la historia y dedicación que tiene cada textil que comercializamos.”
El uso de los textiles fabricados por Rafias es muy versátil tanto para calzado como decoración, siendo la principal atracción la rafia de algodón, con la particularidad que es perfectamente imperfecta con irregularidades que son propias del diseño lo que las hacen únicas y especiales para utilización en decoración de alta gama para entelados, bed tops, lamps shades, etc. Todos nuestros tejidos son ecofriendly y sustentables. han sido seleccionadas por las marcas más importantes de Europa (YSL, Chanel) así como por cadenas hoteleras internacionales del más alto nivel (Lo Suites, Accord, SAvoy, Faena, Paradores, Conrad etc.)
En 2019 fueron seleccionados por el Ministerio de Producción para el programa exportar Buen Diseño y tienen desde finales de 2019 la licencia de uso de la marca país otorgada por el mismo organismo.
Para poder comercializar en el exterior se han tenido que adecuar las presentaciones, así como también normalizar el packaging. Con respecto a certificaciones, han sido sometido a los análisis de resistencia, superando el Martindale(unidad de referencia en tapicería)en mas del doble de lo que la norma europea requiere para su uso en Contrat.
Los textiles se pueden entregar como salen de telar o con los procesos de terminación que sean necesarios para su uso, brindándole al cliente la solución a todas las necesidades con las que podría encontrarse en su aplicación. Esto incluye los tratamientos de fire retardant o anti-mancha con su respectiva certificación Scothard (3M) para Contract o Hospitality grade
Todas las adecuaciones y certificaciones para incursionar en mercados internacionales fueron logradas a modo prueba y error ya que no hay ni mucha información disponible ni mucha voluntad de los organismos gubernamentales para colaborar. Por ejemplo, el test Mardindale lo tuvimos que realizar en Francia ya quien en el INTI, CIT nadie pudo colaborar para asesorarnos.
En algunos países, la NCM 5310(tejidos de yute) requiere certificación de Agrocalidad, pero SeNaSa en Argentina dice que no es necesaria, por ejemplo, mientras que el país de destino dice que si, y este capricho nos llevó a tener una mercadería varada en el puerto de Guayaquil por más de 12 meses ocasionando innumerables perdidas a nuestro cliente como a nosotros también.
También el sistema exporta simple les facilito el envió de la cargas chicas e intermedias ya que una carga aérea o marítima tiene muchos gastos fijos en tierra que hacían inviables algunas operaciones.
Ahora bien, el regreso de los aranceles así como el valor del dólar oficial anclado hace que nuevamente empecemos a quedar fuera de precio internacionalmente, empeorando la situación la liquidación de cobros del exterior a un valor mucho menor del que marca el mercado para los insumos. comenta Hernandez.
Otro de los problemas que se les presenta además de la presión tributaria, es que los gastos para desarrollarse en el comercio internacional son a valor dólar solidario, los pasajes, hotelería, fee de participación en ferias, etc mientras que el valor de cobro de dólar exportado es el que fija banco nación para la compra. El spread es demasiado alto, lo cual hará inviable la operatoria en el corto plazo si no se toman medidas adecuadas para proteger el sector.. No es factible costear ese gasto a valor dólar solidario porque quedamos totalmente fuera de precio, la oferta mundial es muy amplia y la gente compra lo que más le conviene, no hace beneficencia.
Hernandez hace énfasis que el gobierno entre otras cosas debería adecuar la normativa cambiaria de manera tal que los gastos de participación en el exterior de las pymes sean sin impuesto país ya que es un gasto de comercialización y no de turismo.
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Por ultimo Hernandez comenta que hay un gran esfuerzo día a día tratando sostener la empresa en estos tiempos y ser mejores día a día, además de brindar un excelente producto tanto al mercado interno como en el externo, y esa es la verdadera clave del éxito, . .