A inicios del 2020 los criterios ASG (Ambiental, Social y Gobernanza) se venían priorizando en las gestiones. Pero con la llegada del COVID-19, los criterios ASG tomaron mayor relevancia y forman parte esencial de la Agenda de la Sostenibilidad Empresarial.
Rocio Reina Paniagua, directiva y profesora de política de empresa y sostenibilidad en San Telmo Business School, en su entrevista para DelfinoCo Perspectiva recalcó la importancia de los criterios ASG para las empresas y dijo "Los inversores lo que van buscando es una empresa que cumpla una serie de factores".
En estas épocas donde el Covid está presente la “A” (Ambiental) de los criterios ASG ha pasado a un segundo plano, y la “S” (Social) ha tenido un rol más protagónico. Como resultado de la pandemia, el alto nivel de sensibilidad social ha sido parte importante de las empresas que han sabido sobresalir durante la pandemia, dentro de las acciones como parte de esta sensibilidad social se encuentra el trato de la empresa a sus empleados (respetando los protocolos de bioseguridad, la continuidad laboral, etc.), la relación que tienen con sus proveedores (especialmente pequeños y medianos, ya que han sido los más afectados) y por último y no menos importante con sus clientes (el correcto manejo de precios, respetando el aforo máximo, los protocolos de bioseguridad, etc.). Las organizaciones han tomado conciencia que sus acciones, especialmente las negativas, impactan más que nunca en la reputación y el valor de la marca. Por último, la “G” (Gobernanza), se ha puesto a prueba en estas épocas y el resultado de las empresas se será el reflejo de la efectividad con que operan el Directorio, la Alta Gerencia y la Arquitectura de Control, teniendo en muchos casos, que realizar cambios en la forma en cómo se toman las decisiones y se gestionan los riesgos. Dentro de estos cambios en la toma de decisiones se encuentra las teleconferencias y el trabajo remoto Rocio destacó el beneficio que existe al emplear estas alternativas y dijo "De hecho eso (uso del trabajo remoto) facilita que personas con agendas muy complicadas puedan tener una mayor facilidad para participar, aunque sea conectarse una hora, media hora".
Por otro lado, la sostenibilidad está muy arraigado a los criterios ASG, en especial con lo social como se mencionó anteriormente. Antes el termino sostenibilidad o que una empresa sea sostenible era sinónimo de responsabilidad medioambiental o reducción de huella de carbono. Paniagua en su entrevista para DelfinoCo Perspectivas hizo esta aclaración y mencionó "Normalmente se entiende sostenibilidad únicamente por la parte medioambiental pero realmente abarca también la social y la de gobierno. Las empresas, yo creo, que en diez años o menos no sean sostenibles en el sentido de no tener un impacto negativo ni para el planeta ni para la sociedad en la que están seguramente no estarán".
En consecuencia, la buena relación que ha tenido la empresa con los stakeholders (trabajadores, proveedores y clientes) guarda una vinculación muy estrecha con la sostenibilidad a largo plazo de la empresa. Y serán los directivos los encargados de enfrentar los retos de incorporar criterios ASG en sus procesos de toma de decisiones y análisis de riesgo, además de desarrollar herramientas de monitoreo para medir los avances en la implementación de estos principios, así como los medios para reportarlos, y con ello lograr que la empresa sea sostenible a largo plazo.