Exel la principal productora de Cosmética Profesional


Exel tiene una trayectoria de más de 20 años como fabricante de cosmética profesional; más de 2 millones de USD de su facturación corresponde a exportaciones

Este caso de emprendimiento familiar, que pone en alto al país ante el mundo, tiene como base a la ciudad de San Justo Provincia de Bs As, desde que Víctor Lo Riggio  estudiante de Ingeniería Química comenzaba  en forma  casera a investigar y desarrollar formulas  de cosméticos, y luego  junto  con su hermano Héctor Lo Riggio inician lo que es hoy el laboratorio Biocosmética Exel Argentina. ¿La razón? Hacer lo que le apasionaba: la química.

Los Hermanos Lo Riggio empezaron a crear muestras, los primeros productos fueron cremas faciales y debido a que la aceptación fue tan buena que los hizo replantear el negocio y comenzar a soñar la posibilidad de convertir a la empresa en una marca internacional.

Empezaron a ver la posibilidad de comenzar a exportar  a  países limítrofes como Uruguay y Paraguay.

“El desarrollo no fue fácil, con la colaboración de mi hermano Víctor avanzamos con el desafío y logramos obtener resultados más que satisfactorios, pulimos el procedimiento, y entre los dos diseñamos la estrategia para llevarlo adelante. Fue así como decidimos poner todas las energías para poder crearlo" comenta a La Nación Héctor.

Salir al mundo

"Viendo que se abría el camino con gran potencialidad en el mercado internacional, decidimos comenzar a soñar y apostar en salir al mundo”.

Con este “sueño/desafío” en mente en el año 2000 ya encaminaban sus primeras exportaciones a los Estados Unidos.

“Exportar es un proceso y un desafío que en general no se da de un día para el otro, hay que tener paciencia y la decisión de invertir en mayor o menor grado sabiendo que el retorno de esa inversión no va a ser inmediato, sobretodo en productos como los nuestros que requieren autorizaciones y registros sanitarios previos.

Cada país tiene distintas barreras culturales y sanitarias, para poder ingresar al país tenés que adecuarte no sólo a los requisitos y normativas que exigen las autoridades, sino que además para poder comercializar con éxito tu producto hay que ir un paso más allá y tener en cuenta distintos hábitos de consumo, en nuestros productos, tipos de piel y geografías que impactan sobre que producto se demanda e incluso como se presenta. Recuerdo una de las primeras exportaciones fuera de Latinoamérica especialmente a Arabia Saudita donde tuvimos que cambiar la imagen del logo que teníamos en unos productos por que no estaban permitidos en ese país, se trataba de un producto corporal y la imagen delineaba el contorno del cuerpo de una mujer! Esto no hizo entender que cuando uno quiere vender en un país con una cultura distinta a la nuestra debemos tener claro como es el patrón de consumo del mismo y estar dispuestos a afrontar cambios que a veces implican un esfuerzo económico, logístico y de equipo.” señala Héctor

El laboratorio apela a todas las herramientas disponibles en el mercado, desde obtener todos los requisitos y certificaciones para cumplimentar con las reglamentaciones internacionales a participar en ferias, congresos y viajes de negocios para la captación de nuevos clientes.

“Las certificaciones son fundamentales ya que son un aval para que alguien que no nos conozca en absoluto pueda rápidamente ubicar la empresa a nivel cualitativo. (Ej.: GMP y Normas ISO son un requisito mínimo para empezar a dialogar en la mayoría de los casos en estos productos). También es importante estar atentos a los cambios en hábitos de consumo globales como la tendencia hacia productos naturales de laboratorios y empresas comprometidos con el cuidado del medioambiente y el respeto por los animales (ej: productos cruelty free).

Por otro lado es importante analizar los mercados posibles para ver en cuales nuestro producto tiene mayores posibilidades de comercialización y evitar malgastar recursos en mercados demasiado inciertos y poco probables.

A veces un mercado puede surgir como nos sucedió en el caso de India por tener un producto que se vendía muy bien en Inglaterra a la población de origen indio en ese país. Con este antecedente salimos a buscar importadores en India a los que les presentábamos el “testimonio” de clientes indios que ya usaban nuestro producto en Inglaterra.

En estos tiempos de pandemia en los que no podemos viajar a ferias es el mailing a distribuidores en el mundo. En este caso hay que estudiar muy bien al importador y qué tipo de producto distribuye y en que canal (masivo, selectivo, consumidor final, profesional, farmacéutico, médico)”

Otra acción positiva que surgió en los últimos tiempos en la feria de cosmética más importante del mundo que tiene lugar en Bologna (Italia). En el stand teníamos una camilla para hacer demostraciones y estábamos presentado un tratamiento muy original de un masaje con mates y un aceite de yerba mate que se llamaba Relax Misiones. Dio la casualidad que justo enfrente nuestro había una especie de stand gigante armado por los organizadores del evento en donde distintas empresas pagaban para demostrar sus productos y tratamientos de masajes. Sucedió que llamaban tanto la atención nuestro tratamiento con los mates que la gente se agolpaba en nuestro stand tanto que al final nos invitaron a participar del stand de la organización. Agrega.

Hoy la empresa exporta a más de 20 países, en todos los continentes, además tiene el gran desafío de mantener la lista de precios internacional pero los cambios y distorsiones sobre el valor del producto no son trasladables al precio final ya que en el mundo (PRECOVID al menos) los precios internacionales tienden a mantenerse constantes lo cual permite una previsibilidad en el desarrollo de la marca por parte del importador en el país extranjero. Esto implica un gran desafío y una capacidad de respuesta a los cambios.


- Exportaciones: El último año exportaron 2.450.000 USD

- Países los que exportan: Australia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, España, Estados Unidos, India, Italia, Lituania, Méjico, Omán, Paraguay, Perú, Reino Unido, República Dominicana. Uruguay , Emiratos árabes, Arabia Saudita y Taiwán

- Cuidado del medioambiente y el respeto por los animales. Sus productos son productos cruelty free y Mineral Oil Free.

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