Actualmente los pacientes del Dr. Phil Cai, están viendo las citas al consultorio como una forma de interacción. El Dr. Cai, comentó que los pacientes llegan felices a la oficina son el solo hecho de mantener una relación humana.
Debido a las medidas de quedarse en casa el Dr. Cai, está viendo a muchos menos pacientes en su oficina en McLean, Virginia. Sin embargo acotó, que "es divertido, la gente está ansiosa por ver al dentista. No para trabajo dental pero para la interacción social".
Los pacientes ingresan a la oficina uno por uno, y tanto el médico como el paciente dicen: "No tener coronavirus". Señaló además mantener "una distancia, y estar totalmente enmascarados y enguantados, es como entrar en una zona de guerra... entramos con las manos en alto".
Por otra parte dijo haber agregado al consultorio un sistema de filtración, brindando de esta manera mayor seguridad a los pacientes. "Nosotros necesitamos demostrar que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para protegerlos", dijo.
Entre los procedimientos que están aprobados para los pacientes, se encuentran: tratamiento de caries severas de dientes o corona, cirugía oral para infecciones y prótesis de emergencia.
Por otra parte señala haber cambiado su típica mascarilla facial por una máscara N95, ya que proporciona mejor adherencia a la nariz y boca.
El negocio se ha victo disminuido en un 90%, además de una gran reducción del personal. Por el momento cuanta con dos empleados, por esto planea solicitar la segunda ronda del cheque de pago federal.
Antes de las medidas el Dr. Cai, tenía una agenda completamente reservada. Muchos de los pacientes encontraron una espera de dos semanas para las citas. Pero que debió contactar a muchos de sus clientes para explicar que los exámenes, limpiezas y otras citas fueron canceladas y serás reprogramadas.
Como una manera de mantenerse ocupado está entregando a otros profesionales médicos mascaras N95. Que él y otros han podido crear en impresiones 3D, hasta ahora ha entregado alrededor de 1.000 mascaras. Además de entregar comida del restaurante de sus hermano, Pho Bytes, a hospitales necesitados.
Durante el tiempo que las personas comenzaron a vivir con la cuarentena, las emergencias dentales se han hecho más comunes. Por lo que dentistas han ayudado a aliviar la carga en las salas de emergencia.
"Cuando están atrapados en casa, la gente hace cosas tontas con los dientes", Dr. Cai dijo. Su trabajo es "sacarlos del dolor y tratar con los cosméticos más tarde". Tratamiento con corona o relleno se puede hacer después del susto de salud pública, señaló
Finalmente estimó que su negocio puede tardar entre tres y cuatro meses para recuperar el tráfico de clientes al que estaba acostumbrado.
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