El vicepresidente ejecutivo de tiendas de Lowe's, Joe McFarland, compartió un video corporativo con sus gerentes. En el mismo, determinó que el taladro inalámbrico DeWalt de 12 voltios de $ 99 es la "herramienta eléctrica número uno para los profesionales". Asimismo, calificó la herramienta como “impactante”, dijo "la cosa es compacta. Cabe en cualquier lugar".
Aseguró que será ideal para sus clientes hispanos. Pues, según el vicepresidente, estos tienes manos pequeñas, por lo que será muy cómodo su uso. "Algunos de nuestros profesionales hispanos con manos más pequeñas, esto es perfecto para ellos".
La presentación de McFarland, fue transmitida en las salas de conferencias de Lowe's en todo el país como parte de una reunión semanal de gerentes. Esta reunión grabada, cumplía con el objetivo, de discutir las prioridades corporativas.
Algunos de los empleados, quedaron sorprendido con el comentario realizado por McFarland, “todos en la sala decían: '¿Qué? ¿Acaba de decir eso?', dijo un asistente de gerente en el noroeste del Pacífico. Otros trabajadores, exclamaron "vaya, ¿por qué diría eso?".
Los empleados de la compañía, en otras sedes, abrieron un foro online. Allí expresaron sus descontentos y abrieron un debate sobre la presentación del video. Sin embargo, la sala del sitio web interno de la compañía, fue eliminada.
Ante estos episodios, McFarland se disculpó a través de un comunicado. "Lamento un comentario descuidado e ignorante que hice ayer durante una transmisión corporativa. Nuestros asociados compartieron cómo mi declaración fue perjudicial e inapropiada. Este es un momento clave de reflexión para mí", dijo.
McFarland dijo que está dispuesto asumir "plena responsabilidad" por su comentario, comentó que durante los próximos días y semanas estará compartiendo con los asociados, clientes y líderes empresariales de Lowe's en función de "aprender y crecer a partir de este momento".
Lowe's, que tiene más de 1,700 tiendas en los Estados Unidos, ahora mismo, se encuentra en el proceso de reducción de personal, incluyendo conserjes, trabajadores de mantenimiento y aquellos que ensamblan parrillas y muebles. Se presume que estos trabajos sean subcontratados a proveedores externos.
En cuánto sus números, el año pasado, la compañía reportó $ 71.3 mil millones en ventas anuales y $ 2.3 mil millones en ganancias.