¿Por qué las organizaciones no pueden comprometer a sus empleados?


Organizaciones de todo el mundo están haciendo un trabajo pobre desarrollando a los empleados que están comprometidos - "emocionalmente invertidos y enfocados en crear valor para sus organizaciones todos los días", como lo define la organización Gallup. Peor aún, a pesar de que la investigación amplia sugiere cómo hacerlo, el número de empleados activamente desvinculados excede mucho a los que están comprometidos. Y los números no están mejorando.

Esto es desconcertante porque la participación de los empleados puede ser la estrategia competitiva más eficaz disponible para muchas organizaciones.

Esas son las ganancias potenciales, pero ¿cómo la gerencia genera esa clase de entusiasmo sobre el trabajo? Muy a menudo, esto es lo que ocurre: Se lleva a cabo una encuesta anual de participación de los empleados, se analizan las tendencias y se informa, se discuten las oportunidades de mejora ... y la dirección vuelve a manejar otras responsabilidades principales.

Como resultado, no debería sorprendernos que Gallup informe que sus estudios multinacionales sobre el compromiso de los empleados muestran regularmente que sólo uno de cada siete empleados está comprometido. La cifra varía de un país a otro. Por ejemplo, en 2012, osciló entre el 6 por ciento en China y el 37 por ciento en Panamá. Pero aquí está la desventaja: a nivel mundial, esta cifra es por lo general un poco más de la mitad del número de empleados que se caracterizan como activamente desactivado.

Razones para una fuerza de trabajo desvinculada

Un problema puede ser que la responsabilidad de la participación de los empleados es muy a menudo difundida entre varias funciones y niveles en la organización. ¿Por qué la función de recursos humanos no se ocupa de ella? ¿RRHH está demasiado enterrado en detalles operativos, reclutamiento y capacitación para preocuparse por la participación? ¿Los gerentes de primera línea -que, según los investigadores,

tienen el mayor impacto en el compromiso de los empleados- rara vez son juzgados o recompensados ​​en los niveles de compromiso de sus cargos?

El desafío comienza con la contratación de las personas adecuadas. Cuando Amazon anuncia, como lo hizo el mes pasado, que planea contratar a 50.000 personas en un día en una organización con cerca de 350.000 empleados, ¿cuál es la probabilidad de que una alta proporción de los nuevos contratados acabará contratada?

Si el compromiso de los empleados puede significar la diferencia entre ganancias y pérdidas en un negocio, ¿por qué las organizaciones no pueden comprometer a sus empleados? ¿Qué piensas?

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