Hoy en día, las Cámaras de Comercio deben asegurarse de que sus miembros comprendan el retorno de la inversión de los miembros de la Cámara, ya que puede ser pasado por alto durante la reducción de costos.
La primera solución a la demora en la membresía y el desgaste es la reevaluación de cómo la Cámara ofrece valor para su membresía. Además, es fundamental proporcionar una presencia en la web, como una cámara de comercio privado de la comunidad en línea, libre de cuotas de los miembros que pagan.
A través de una comunidad en línea los miembros pueden:
1. Network - Con un menor número de miembros capaces de asistir a eventos, un foro en el que pueden conectarse con otros (virtualmente) en su horario es de gran valor.
2. Actualizar su propia información - Guardando el tiempo de la administración y los miembros como perfiles de negocios pueden ser actualizados por los miembros en su horario. Con muchas empresas añadiendo una presencia en Internet y perfiles de redes sociales, es más eficiente permitir que los miembros actualicen sus anuncios que administrar varios cambios durante el año. Dado que cada miembro es responsable de actualizar el perfil, los administradores ya no tienen que recopilar información y sostenerla hasta que se convierta en valiosa su tiempo para actualizar varios perfiles a la vez.
3. Promover su negocio - Una comunidad en línea permite a las empresas miembros ofrecer a cada uno ofertas a través de un entorno seguro. Su sitio web también puede ofrecer anuncios de banner como una forma de obtener ingresos adicionales (sin molestar pop-ups de los sitios de redes sociales públicas).
4. Comunicarse - Mejorar la comunicación y la difusión de información con sus miembros a través de blogs, foros, wiki y páginas de colaboración y microblogging.
5. Encuentre un trabajo - Un centro de carrera o una junta de trabajo en línea puede ayudar a los miembros a buscar trabajos en la zona y pueden inscribirse para recibir alertas cuando haya nuevas publicaciones disponibles.
6. Encontrar un empleado - La contratación puede ser una propuesta muy costosa para las empresas miembros. ¿Por qué no hacerlo más fácil para ellos y facilitar el proceso al permitirles publicar trabajos en su sitio?
7. Educarse - Usted es el guardián de información económica importante para su área. ¿Por qué no compartirla en su sitio para que las empresas miembros puedan acceder fácilmente a ella? ¿Qué tal crear un seminario web y subirlo a su sitio? También puede cargar archivos PDF y documentos informativos.
Además de una comunidad en línea, considere:
1. El ROI de lo que está cortando. Tal vez su presupuesto requiere la eliminación de algunos eventos. Sólo asegúrese de no descartar los que hacen que las personas se unan a su organización en el primer lugar.
2. Adaptar las actividades a los tiempos.
3. Refracción de objetivos en torno a algo distinto de los números de miembros. No insista en el número de miembros que no están renovando la membresía. Calcule su éxito en algo que la Cámara tiene más control, como el número de trabajos a los que ha ayudado a la tierra, el número de proyectos económicos que ha ayudado a traer a la comunidad, etc.
4. Alcance de la meta de radiodifusión. En el sitio de la Cámara, a los medios de comunicación locales, a las organizaciones de Cámara más grandes, a cualquiera que escuche.
5. Innovación. Pruebe algo inusual. Haz una lluvia de ideas con la junta directiva, la familia, tu organización benéfica favorita, cualquier persona que ahorre tiempo, sobre lo que se puede hacer para traer nueva vida a tu grupo, algo que nunca se ha hecho antes.
6. Recompensar a sus estrellas. Ya se trate de empleados o miembros con el mayor número de referencias, asegúrese de que saben que tienen éxito debido a ellos.
7. Mantenerse en contacto constante y convertirse / permanecer humano. Es mejor que los miembros escuchen demasiado de su Cámara que nada. Cuanto más escuchen de usted, más podrán decir sobre lo que hace por ellos. Mientras que usted está dando la información, cerciórese de permanecer simpático y humano.
8. Estar atento. Saber lo que sus miembros quieren preguntándoles. Utilice encuestas, preguntas abiertas o conversaciones cara-a-cara pasadas de moda - y luego actúe sobre las sugerencias de los miembros y esté atento a sus necesidades.
En última instancia, los miembros deben tener una lista de cosas para cuando se les pregunta qué hacen por ellos los miembros de la Cámara. Hágalo fácil. El ROI no debe ser una ecuación impersonal. Hay mucho espacio en el cálculo para el factor humano, y así es como usted logrará que se queden.