Las redes sociales se han convertido en una parte muy importante de la estrategia de las marcas y de las empresas. Desde que aparecieron hace unos años y se hicieron populares entre los usuarios, las compañías y sus responsables de marketing han tenido que ir aprendiendo cómo funcionan, qué es lo que importa en ellas y qué deben hacer para conectar en ellas con la audiencia. Pero las redes sociales son un elemento vivo y en constante cambio, lo que hace que lo aprendido tenga